Помощь и инструкции

Откройте в кошельке «Пополнить» → «По СБП», выберите свой банк и сумму от 1 000 ₽. Подтвердите перевод в приложении банка. Комиссии за пополнение нет.

Выпуск VISA — 3 990 ₽. Выпуск MIR и обслуживание обеих карт — бесплатно.

Откройте QR в кошельке. Отсканируйте код камерой, загрузите фото через «Файл» или вставьте ссылку на оплату через «Ссылка». Проверьте получателя и сумму, затем подтвердите оплату. Деньги спишутся с рублёвого баланса Sendbit.

При пополнении USDT или USDC действует курс на момент поступления денег. При выводе курс и сумму к получению вы увидите до подтверждения. По QR вы платите рублями с баланса, без обмена валюты. При покупке по карте в другой валюте обмен происходит в момент оплаты.

Пополнение рублями и вывод рублей себе — без комиссии. За перевод другому человеку и вывод USDT или USDC есть отдельные комиссии. Банковские ограничения зависят от способа перевода и указаны в тарифах. Пополнение и вывод USDT и USDC не ограничены по сумме.

MIR подходит для российских магазинов и сайтов, где принимают эту карту. Для покупок за границей используйте VISA, а для оплаты по QR — сканер в кошельке.

Sendbit — кошелёк для оплаты в России, за границей и в интернете. Пополняйте его рублями, USDT или USDC. Для покупок доступны VISA, MIR и оплата по QR с одного рублёвого баланса.

Да. Для работы с кошельком нужно подтвердить личность. В личном кабинете показано, какие документы нужны и что делать на каждом шаге.

В разделе «Пополнить» выберите СБП, USDT или USDC. По СБП можно внести от 1 000 ₽, в USDT и USDC — любую сумму. Перед отправкой криптовалюты проверьте адрес, сеть перевода и комиссию в кошельке отправителя. Деньги поступят в рублях по курсу на момент зачисления.

VISA Sendbit подходит для покупок за границей и на зарубежных сайтах, где принимают VISA. Карта не работает в следующих странах: Афганистан, Беларусь, Вануату, Демократическая Республика Конго, Ирак, Иран, Куба, Мьянма, Россия, Северная Корея, Сирия, Сомали, Судан, Украина и Южный Судан. В интернете возможность оплаты также зависит от региона аккаунта и правил приёма карт у сервиса. Для покупок в России используйте MIR Sendbit.

Пополнение рублей и вывод рублей себе — без комиссии. Вывод другому человеку по СБП или на карту — 1%. Плата за обмен включена в курс. Стоимость выпуска карты и комиссия за вывод указаны отдельно. Вывод USDT: TRC20 — 3 USDT, TON — 1 USDT. Вывод USDC ERC20 — 1 USDC.

Нет. Через Sendbit можно оплачивать QR-коды только в рублях. За границей это работает у продавцов, которые принимают рублёвые платежи через MIR. QR-коды для оплаты в местной валюте не подходят. Перед подтверждением проверьте получателя и сумму.

Проверьте статус платежа, баланс и лимиты в кошельке. Если деньги списались, а продавец не подтвердил покупку, сохраните чек и напишите в поддержку Sendbit. Не платите повторно, пока не выясните результат. Не отправляйте пароль, PIN, код безопасности карты CVV или одноразовые коды.

Sendbit работает с ALTYN и отвечает за общение с пользователями и информацию о кошельке. Какие компании проводят платежи и оказывают другие услуги, указано в соглашении и правилах сервиса. Sendbit не является банком. Банковские услуги оказывают организации, указанные в документах.

Нет. Откройте личный кабинет в браузере или официального Telegram-бота @sendbit_wallet_bot. На iPhone добавьте сайт кошелька на главный экран: в Safari нажмите «Поделиться» → «На экран “Домой”».

Напишите в Telegram-бот @sendbit_support_bot. Опишите проблему и укажите время и статус операции. Не отправляйте пароль, данные карты, коды входа и подтверждения платежей.